Adatvédelem
Az adatvédelmi szabályzat kialakítása során figyelembe vettük az alább felsorolt vonatkozó hatályos jogszabályokat:
- A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény
- Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről szóló 1998. évi VI. törvény;
- Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény XVII. fejezetében foglalt rendelkezések;
- Az elektronikus hírközlési szolgáltató adatkezelésének különös feltételeiről, az elektronikus hírközlési szolgáltatások adatbiztonságáról, valamint az azonosítókijelzés és hívásátirányítás szabályairól szóló 226/2003. (XII. 13.) kormányrendelet
- Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
1. Személyes adat fogalma
a. Személyes adatokon bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel kapcsolatba hozható adatot, az adatból levonható, az érintett személyre vonatkozó következtetés, információ értendő. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt - közvetlenül vagy közvetve - név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet, illetve vele kommunikációs kapcsolatba lehet kerülni, vagy meg lehet határozni a fizikai elérhetőségét például név, lakáscím, postacím, telefonszám, faxszám, e-mail cím, banki minősítés, társadalombiztosítási szám, adóhatósági azonosító, hitelkártya információ, ügyfélprofilok, biometrikus azonosítók segítségével. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintett személlyel helyreállítható.
b. Nem minősülnek személyes adatoknak (i)azon anonim információk, amelyeket a személyes azonosíthatóság lehetőségének a kizárásával gyűjtenek és természetes személlyel nem hozhatóak kapcsolatba, illetve (ii) azon demográfiai adatok, amelyeket úgy gyűjtenek, hogy azokat nem kapcsolják hozzá azonosítható személyek személyes adataihoz, s ezáltal nem állítható fel kapcsolat természetes személlyel.
2. Személyes adat közlése
a. A személyes adatok közlése önkéntes. Minden olyan esetben, amikor bárminemű személyes adatot kérünk látogatóinktól, a szükséges tájékoztató szöveg elolvasása és értelmezése után a látogatók szabadon dönthetnek arról, hogy megadják-e a kért információkat. Amennyiben valaki nem adja meg személyes adatait, az nem tudja az adott, személyes adat megadásához kötött szolgáltatást igénybe venni.
b. A Chello Central Europe Zrt. semmilyen körülmények között nem gyűjt különleges adatokat, mint például amelyek a faji eredetre, nemzeti, nemzetiségi és etnikai hovatartozásra, politikai véleményre vagy pártállásra, vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, egészségi állapotra, káros szenvedélyre, szexuális életre, érdek-képviseleti szervezeti tagságra vonatkoznak, illetve amelyek bűnügyi személyes adatnak minősülnek.
3. Személyes adat kezelése, felhasználása
a. A Chello Central Europe Zrt. a személyes adatokat akkor tárolja, amennyiben az érintett személy ahhoz hozzájárul. Az esetleges adatgyűjtéssel a Chello Central Europe Zrt. elsődleges célja az, hogy személyre szabott szolgáltatásokat nyújtson látogatói, ügyfelei számára. Az adatkezelés időtartama a személyes adatok megadásától a hozzájárulás visszavonásáig terjed. A látogatóink által biztosított személyes, illetve egyéb adatokat nem egészítjük ki és nem kapcsoljuk össze más forrásból származó adatokkal, vagy információval. Amennyiben a jövőben különböző forrásokból származó adatoknak a fentieknek megfelelő összekapcsolására kerülne sor, azt kizárólag a megfelelő tájékoztatást követően, előzetesen adott látogatói hozzájárulás esetén tesszük meg.
b. Amennyiben a személyes adatokat oly módon kívánjuk felhasználni, hogy az a felhasználási mód eltér a személyes adatok gyűjtésekor meghirdetett szabályoktól és céloktól, előzetesen e-mail útján értesítjük az érintetteket, akiknek felajánljuk azt a lehetőséget, hogy eldönthessék, hozzájárulnak-e az új feltételre is figyelemmel a személyes adataik korábbiaktól eltérő módon történő kezeléséhez.
c. A látogatóink által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat ezirányú felhatalmazás hiányában semmilyen körülmények között nem adjuk harmadik fél számára tovább, kivéve, ha az arra feljogosított hatóságok a jogszabályokban előírt módon (például bűncselekmény gyanújával, hivatalos adat-lefoglalási határozatban) kérik fel a szolgáltatót a személyes adatok továbbítására, illetve ezen adatokat a jogszabályi kivételektől eltekintve nem hozzuk nyilvánosságra.
4. Adatbiztonság
a. Amennyiben látogatóink személyes adatokat bocsátanak a rendelkezésünkre, minden szükséges lépést megteszünk annak érdekében, hogy biztosítsuk ezeknek az adatoknak a biztonságát, illetve hogy meggátoljuk az ezen adatokhoz a jogosulatlan harmadik személyek általi hozzáférést - mind a hálózati kommunikáció (tehát online adatkezelés) során, mind az adatok tárolása, őrzése (tehát offline adatkezelés) során.
b. A személyes adatokhoz társaságunknál csak az arra illetékes munkaköröket betöltő személyek férhetnek hozzá.
5. Személyes adat helyesbítése, törlése
a. Ha bármelyik ügyfelünk kéri, hogy személyes adatait helyesbítsük, illetve töröljük a saját rendszerünkből (természetesen ez utóbbi esetben az ügyfél által vállalva azt, hogy attól fogva nem lehet igénybe venni azt a szolgáltatást, amelyhez ezek az adatok tartoztak), ezt haladéktalanul teljesítjük a törlés esetében úgy, hogy az adatbázisainkból kitöröljük a megfelelő, látogató által megjelölt rekordokat.
6. Cookie (látogatóazonosító süti) illetve Web Beacon elhelyezése
a. A látogatóazonosító süti (cookie) egy olyan egyedi - azonosításra, illetve profilinformációk tárolására alkalmas – anonim jelsorozat, melyet a szolgáltatók a látogatók számítógépére helyeznek el. Lényeges, hogy az ilyen jelsorozat önmagában semmilyen módon nem képes az ügyfelet, azaz a látogatót azonosítani, csak a látogató számítógépének felismerésére alkalmas. Név, e-mail cím vagy bármilyen más személyes információ megadása nem szükséges, hiszen az ilyen megoldások alkalmazásakor a látogatótól a szolgáltató nem is kér adatot, az adatcsere a számítógépek között történik meg.
b. Amennyiben bármely ügyfél nem szeretné, hogy ilyen azonosító jel kerüljön a számítógépére, módja van a böngészőjét úgy beállítani, hogy az ne engedje meg az egyedi azonosító jel elhelyezését a számítógépére. Ebben az esetben a legtöbb szolgáltatásunk ugyanúgy igénybe vehető, azonban bizonyos esetekben (például a testreszabott megoldásokat kínáló oldalainkon) nem tudunk lehetőséget biztosítani arra, hogy az ügyfél igényét a lehető legteljesebb mértékben teljesítsük.
c. A Chello Central Europe Zrt. a vonatkozó jogszabályok tiszteletben tartásával vállalja, hogy az ügyfelei számára bármilyen üzenetet, hírlevelet csak az ügyfelek előzetes kérésére küld meg és minden esetben biztosítja az ehhez hasonló kommunikációs szolgáltatások megszüntetésének lehetőségét. Az ügyfelek egy az általuk megküldött e-mail üzenet segítségével lemondhatják a szolgáltatás igénybevételét.
d. A Web Beacons elektronikus honlap képeket közvetít, amelyek segítségével követni tudjuk a honlapot tett látogatásokat. Ezt az anonim információt „clickstream data”-nak (kattintásfolyam-adatok) is nevezzük. Ezekkel az adatokkal elemezni tudjuk a látogatási szokásokat és javíthatunk a honlap, valamint az ügyfélszolgálat minőségén.
e. A honlap látogatottságáról cookie-k és Web Beacon-ok felhasználásával a Chello Central Europe megbízásából harmadik személy gyűjt anonim információkat. Ezen adatgyűjtésről további információk a
Nielsen Netratings oldalán érhetők el.